Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Pmtsecu-aep, con domicilio en Pl. Alquería de la Culla, 4, 46910 Alfafar, Valencia, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y en el marco de la prestación de servicios de videovigilancia en la nube.

Puede contactar con nosotros en: info@pmtsecu-aep.com o en el teléfono +34 902 883 626.

2. Datos Personales Recabados

Recogemos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Datos de clientes: información de facturación, historial de servicios contratados, configuración de sistemas.
• Imágenes de videovigilancia: grabaciones capturadas por las cámaras instaladas en los establecimientos de nuestros clientes (tratadas por cuenta del cliente).

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información y presupuestos.
• Prestar servicios de videovigilancia en la nube contratados.
• Facturación y gestión administrativa.
• Atender consultas y proporcionar soporte técnico.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso del sitio web.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento: al completar formularios de contacto o aceptar cookies no esenciales.
• Ejecución de contrato: para la prestación de servicios contratados.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de protección de datos.

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de contacto de solicitudes no convertidas en contrato: 1 año.
• Datos de clientes: durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales para cumplir con obligaciones legales.
• Grabaciones de videovigilancia: según lo establecido en el contrato con el cliente (generalmente entre 7 y 90 días).

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios en la nube que almacenan las grabaciones (ubicados en la Unión Europea).
• Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento web.
• Asesores legales y fiscales cuando sea necesario.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos de los Interesados

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en info@pmtsecu-aep.com adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

8. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Videovigilancia

En relación con las imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia instalados en establecimientos de nuestros clientes:

• Pmtsecu-aep actúa como encargado del tratamiento. El responsable del tratamiento es el cliente que contrata el servicio.
• El cliente debe cumplir con todas las obligaciones legales de la normativa de videovigilancia (información, señalización, registro de actividades, etc.).
• Pmtsecu-aep trata las imágenes únicamente según las instrucciones del cliente y con las medidas de seguridad adecuadas.
• Las personas captadas por las cámaras deben ejercer sus derechos directamente ante el responsable del tratamiento (nuestro cliente).

10. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
• Autenticación de dos factores para acceso a sistemas.
• Auditorías de seguridad periódicas.
• Formación del personal en protección de datos.
• Contratos de confidencialidad con proveedores.

11. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión actualizada se publicará en esta página con indicación de la fecha de última modificación.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Email: info@pmtsecu-aep.com
Teléfono: +34 902 883 626
Dirección: Pl. Alquería de la Culla, 4, 46910 Alfafar, Valencia, España